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タイトル
Text copied to clipboard!健康アドボケイト
説明
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私たちは、患者やその家族の健康と福祉を支援する熱意ある健康アドボケイトを募集しています。健康アドボケイトは、医療制度の中で患者の声を代弁し、適切な医療サービスへのアクセスを確保する重要な役割を担います。この職種は、医療従事者、保険会社、行政機関などと連携しながら、患者の権利を守り、健康に関する意思決定をサポートします。
主な業務には、患者の医療ニーズの評価、治療オプションの説明、医療記録の管理支援、保険請求のサポート、医療機関との調整、健康教育の提供などが含まれます。また、患者が直面する社会的・経済的障壁を特定し、それを乗り越えるためのリソースや支援を紹介することも求められます。
この職種には、優れたコミュニケーション能力、共感力、問題解決能力が必要です。医療制度に関する知識や、患者の文化的背景を理解する力も重要です。健康アドボケイトは、患者の信頼を得て、安心して医療を受けられる環境を整えるために不可欠な存在です。
私たちは、地域社会の健康格差を是正し、すべての人が公平に医療を受けられる社会の実現を目指しています。そのために、あなたの専門知識と情熱を活かして、患者一人ひとりの声に耳を傾け、最善の支援を提供していただける方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 患者の医療ニーズを評価し、適切な支援を提供する
- 医療制度や治療オプションについて患者に説明する
- 医療記録や保険書類の管理を支援する
- 医療機関や保険会社との連絡・調整を行う
- 患者の権利を擁護し、必要なリソースを紹介する
- 健康教育や予防に関する情報を提供する
- 患者の文化的背景や価値観を尊重する
- 地域資源や支援団体との連携を図る
- 患者のフィードバックを収集し、サービス改善に活かす
- 緊急時の対応や危機介入を行う
要件
Text copied to clipboard!- 医療、看護、社会福祉、心理学などの学位または同等の経験
- 患者支援やカウンセリングの実務経験
- 優れた対人スキルとコミュニケーション能力
- 医療制度や保険制度に関する知識
- 多様な文化や価値観への理解と配慮
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 機密情報の取り扱いに関する倫理観
- チームでの協働経験
- 基本的なPCスキル（文書作成、データ入力など）
- バイリンガル（日本語・英語）であれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに患者支援に関わった経験を教えてください。
- 医療制度に関する知識はどのように習得しましたか？
- 困難な状況にある患者をどのように支援しますか？
- 多文化環境での対応経験はありますか？
- チームでの協働において大切にしていることは何ですか？
- 患者のプライバシーを守るために心がけていることは？
- 保険請求や医療記録の管理経験はありますか？
- 健康教育の実施経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように冷静さを保ちますか？
- この職種に応募した動機を教えてください。
